隨縁居

 

 

我認識本書作者 郭琛先生將近4分之1個世紀。應該是82年夏天，他才剛從清華大學電機系畢業服完預官役後，接受offer參加新竹科學園區全友電腦擔任助理工程師起，我們有過近10年的共事。記憶中的他，一頭濃密的黑髮，梳成西洋歌手Rick Nelson的包頭髮型，配上一付黑框大眼鏡。凡事都頗有主見，開起會來，意見超多的。是屬於肯獨立思考，創新型的個性。

80年代中期，全友電腦推出一系列創新的電腦週邊產品Scanner影像掃描器。使用者購買Scanner主要應用是〝文字辨識〞及〝相片輸入〞。Scanner廠商初期只提供Driver。使用者必須另購應用軟體，因此在推廣產品時需要許多技術上的支援。

歐洲市場當時提供了近50%的營收及利潤，重要性可見一斑。郭琛先生因為語文、技術及溝通的能力強，轉調升為產品應用經理，負責支援西歐 (當時東歐尚未開放) 的業務，這是他與歐洲市場結緣的開始，屈指算算將近20年了。據瞭解這20年，雖換了幾個職務，卻一直待在西歐從事資訊產品的推廣，是屬於最資深的專家。

有一件關於郭琛的事，我一定得提一提。80年代後期，由於應用軟體售價昂貴，動輒USD 500~1,000之間，加上Scanner本身USD 2,000元起跳，客戶因此僅限於Art Design部門，全球一年銷售量不到10萬台。郭琛根據他的觀察分析，向公司提案〝將應用軟體搭配Scanner銷售〞。今後改賣Solution不再只賣硬體。公司採納結果造成市場上的三贏：使用者–買到就可用且省錢；應用軟體–提升與Scanner銷售比從20%上升到100%；其餘Scanner廠商紛紛仿效業績也大漲。90年代中期市場一度達到一年2,000萬台的規模。Bundle搭配應用軟體如今已成為資訊週邊產品銷售標準模式。其原創者就是本書作者 郭琛 先生。

過去20年，台灣經濟成長的引擎，電子資訊扮演極為重要的角色。時至今日，台灣產業的整體實力，雄踞全球第三。影響力遠遠超過土地、人口等有形數據。這些成果其實是由許許多多無名的專業人仕奮力投入，風夜匪懈，流血流汗所累積的成果，郭琛先生就是其中的佼佼者。

展望未來，資訊電子業者也有意擺脫為人作嫁永遠作King-Maker的宿命。建立自我品牌，雖然是一條艱辛的路，似乎也是學者、專家們一致同意的少數可能的選擇。

在這關鍵的時刻，郭琛先生將他近20年在歐洲市場的實務經驗，對品牌行銷做了一個深度的探討，同時也加入了一些在管理上的心得，毫不藏私地完成這本〝前進歐洲：行銷品牌白皮書〞。

本人有幸得以預先拜讀書稿。對於一般的讀者而言，這是一本描述在歐洲市場，開疆擴土引人入勝真人實事的故事。
對於有意前進歐洲 (世界單一最大市場) 主打品牌的廠商來說，本書是一本物超所值的參考書，甚至可用來做為Playbook行動綱領，極具收藏的價值。

身為20多年老同事、老朋友，郭琛先生在他專業的領域上著有成就，我是與有榮焉。特為此文推薦，書中內容就請讀者聽他娓娓道來，細細品嚐。